תנאי השירות

1. הוראות כלליות

תנאים והגבלות אלה חלים על כל הרכישות המתבצעות דרך החנות המקוונת שלנו. בביצוע הזמנה, אתם מסכימים לתנאים ולהגבלות אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו מביצוע רכישה.

2. מידע על המוצרים

החנות המקוונת שלנו מספקת תיאורים מפורטים ומדויקים של כל המוצרים. אנו מקפידים שתיאורי המוצרים, התמונות והתכנים האחרים יהיו מדויקים ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או בעיצוב בשל הבדלים בהגדרות התצוגה או בתהליכי הייצור.

3. תמחור ותשלום

כל המחירים מוצגים כברירת מחדל בדולרים אמריקאיים, אך ניתן לשנותם למטבע המקומי שלכם. המחירים כוללים מכסי יבוא ומע"מ החלים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

יש להשלים את התשלום בעת ביצוע ההזמנה. אנו מקבלים כרטיסי אשראי, PayPal ו-Klarna.

הנחות, קודי מבצע והצעות מיוחדות אחרות כפופים לזמינות ועשויים להיות כפופים לתנאים ולהגבלות נוספים.

4. טיפול בהזמנות

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו הודעת דוא"ל לאישור ובה סיכום של הרכישה.

זמני הטיפול בהזמנות עשויים להשתנות, אך בדרך כלל נעים בין 1-2 ימי עסקים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנות מסיבות כגון חוסר זמינות של מלאי, בעיות בתשלום או פעילות הונאה.

5. משלוח ואספקה

המוצרים נשלחים ישירות מספקים צד שלישי, הממוקמים לעיתים קרובות במדינות כמו סין. איננו פועלים כיבואנים של מוצרים אלה למדינתכם.

הלקוחות יקבלו פרטי מעקב לאחר שליחת ההזמנה. ייתכן שיעבור זמן עד שפרטי המעקב יתעדכנו, במיוחד במשלוחים בינלאומיים.

איננו אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי המכס, רשויות מקומיות או נסיבות בלתי צפויות אחרות.

6. סיכון לעיכוב או לעלויות נוספות

הלקוחות נושאים באחריות מלאה לכל עיכוב אפשרי, עלות נוספת או הליך מכס שעשויים להתרחש במהלך המשלוח ותהליך הייבוא.

עיכובים או עלויות כאלה (למשל, עמלות שחרור ממכס) אינם בשליטתנו ואינם מכוסים על ידי החנות המקוונת שלנו.

באחריות הלקוח למסור פרטי משלוח מדויקים. כתובות שגויות או אי-קבלת החבילה עלולות לגרור חיובים נוספים.

7. החזרות והחזרים כספיים

ניתן להחזיר מוצרים בתוך 30 ימים ממועד המסירה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שהם לא ניזוקו ושהם באריזתם המקורית.

הלקוחות אחראים לעלויות משלוח ההחזרה, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם או מטעות מצידנו.

החזרים יבוצעו בתוך 1-2 ימי עסקים ממועד קבלת המוצרים שהוחזרו ובדיקתם.

ההחזרים יועברו לאמצעי התשלום המקורי. בהתאם לספק התשלומים שלכם, ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהכספים יופיעו בחשבונכם.

ייתכן שפריטים שניזוקו במהלך המשלוח חזרה לא יהיו זכאים להחזר כספי מלא.

8. אחריות לכל החיים

המוצרים מכוסים באחריות לכל החיים בגין פגמי ייצור.

אחריות זו אינה מכסה בלאי, שימוש לרעה, תחזוקה לקויה או נזק שנגרם על ידי הלקוח.

לתביעות במסגרת האחריות יש לצרף הוכחת רכישה ותיעוד צילומי של הפגם.

9. הגבלת אחריות

חנות האינטרנט שלנו אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש במוצרים שלנו או מחוסר היכולת להשתמש בהם.

במקרים שבהם נקבעת אחריות, היא לא תעלה על הערך הכולל של ההזמנה.

איננו אחראים לאובדן נתונים או רווחים, או לתביעות מצדדים שלישיים הנובעות מהשימוש במוצרים שלנו.

10. קניין רוחני

כל התוכן באתר שלנו, לרבות תמונות, לוגואים וטקסט, הוא רכושה של Klyoria או של ספקיה ומוגן על פי חוקי הקניין הרוחני. חל איסור מוחלט על שימוש, שכפול או הפצה ללא אישור.

כל הסימנים המסחריים, סימני השירות והשמות המסחריים הם בבעלות בעליהם בהתאמה.

11. מדיניות הפרטיות

נתונים אישיים שנאספים במהלך ביצוע ההזמנה מטופלים בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

המידע שלכם ישמש רק לעיבוד ההזמנה ולשיפור השירותים שלנו. למידע נוסף, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

בביצוע הזמנה, אתם מסכימים לאחסון ולשימוש בנתונים האישיים שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

12. הדין החל

תנאים אלה כפופים לחוקי הולנד.

כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה תיושב בבתי המשפט של הולנד.

13. מכסי יבוא ומע״מ

הלקוחות אחראים לכל מכס, מס או מע״מ שיחולו עם מסירת המשלוח במדינתם; עם זאת, כל העלויות האלה כבר כלולות במחיר.

עמלות אלה נקבעות על ידי הרשויות המקומיות ואינן בשליטתנו.

ודאו שאתם מכירים את מדיניות המכס במדינתכם לפני ביצוע רכישה.

14. תיקונים לתנאים ולהתניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר שלנו.

באחריותכם לעיין בתנאים האלה מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

השימוש בחנות האינטרנטית שלנו מהווה אישור שקראתם את תנאי השירות האלה, הבנתם אותם והסכמתם להם.