1. Generelle bestemmelser
Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget via vores webshop. Når du afgiver en ordre, accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at foretage et køb.
2. Produktinformation
Vores webshop indeholder detaljerede og nøjagtige beskrivelser af alle produkter. Vi sørger for, at produktbeskrivelser, billeder og andet indhold er så nøjagtige som muligt. Der kan dog forekomme små variationer i farve, størrelse eller design på grund af forskelle i skærmindstillinger eller fremstillingsprocesser.
3. Priser og betaling
Alle priser vises som standard i amerikanske dollars, men kan ændres til din lokale valuta og inkluderer gældende importafgifter og moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Betaling skal gennemføres, når ordren afgives. Vi accepterer kreditkort, PayPal og Klarna.
Rabatter, kampagnekoder og andre særtilbud afhænger af tilgængelighed og kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser.
4. Ordrebehandling
Når du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelsesmail med en oversigt over dit køb.
Behandlingstiden for ordrer kan variere, men er generelt 1-2 hverdage.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer af årsager såsom manglende lagerbeholdning, betalingsproblemer eller svigagtig aktivitet.
5. Forsendelse og levering
Produkterne sendes direkte fra tredjepartsleverandører, ofte beliggende i lande som Kina. Vi fungerer ikke som importør af disse varer til dit land.
Kunderne modtager sporingsoplysninger, når deres ordre er afsendt. Det kan tage noget tid, før sporingsoplysningerne opdateres, især ved internationale forsendelser.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldmyndigheder, lokale myndigheder eller andre uforudsete omstændigheder.
6. Risiko for forsinkelser eller ekstra omkostninger
Kunderne påtager sig det fulde ansvar for eventuelle forsinkelser, ekstra omkostninger eller toldprocedurer, der måtte opstå under forsendelsen og importprocessen.
Sådanne forsinkelser eller omkostninger (f.eks. gebyrer for toldbehandling) er uden for vores kontrol og dækkes ikke af vores webshop.
Det er kundens ansvar at angive korrekte leveringsoplysninger. Forkerte adresser eller manglende modtagelse af pakken kan medføre ekstra gebyrer.
7. Returneringer og tilbagebetalinger
Returneringer accepteres inden for 30 dage efter levering, forudsat at produktet er ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.
Kunderne er ansvarlige for omkostningerne til returfragt, medmindre returneringen skyldes en defekt eller en fejl fra vores side.
Tilbagebetalinger behandles inden for 1-2 hverdage efter modtagelse og inspektion af de returnerede produkter.
Refunderinger udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Afhængigt af din betalingsudbyder kan det tage ekstra tid, før beløbet vises på din konto.
Varer, der beskadiges under returforsendelsen, er muligvis ikke berettiget til fuld refundering.
8. Livstidsgaranti
Produkterne er dækket af livstidsgaranti mod fabrikationsfejl.
Denne garanti dækker ikke almindelig slitage, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller skader forårsaget af kunden.
Garantikrav skal ledsages af købsbevis og fotografisk dokumentation for manglen.
9. Ansvarsbegrænsning
Vores webshop er ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældige eller følgeskader, der skyldes brug af eller manglende mulighed for at bruge vores produkter.
Hvis der fastslås et erstatningsansvar, vil det ikke overstige ordrens samlede værdi.
Vi er ikke ansvarlige for tab af data eller fortjeneste eller for krav fra tredjeparter, der opstår som følge af brugen af vores produkter.
10. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på vores hjemmeside, herunder billeder, logoer og tekst, tilhører Klyoria eller vores leverandører og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Uautoriseret brug, reproduktion eller distribution er strengt forbudt.
Alle varemærker, servicemærker og handelsnavne tilhører deres respektive indehavere.
11. Privatlivspolitik
Personoplysninger, der indsamles under bestillingsprocessen, behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og forbedre vores tjenester. Se vores privatlivspolitik for at få flere oplysninger.
Når du afgiver en ordre, giver du samtykke til opbevaring og brug af dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
12. Lovvalg
Disse vilkår og betingelser er underlagt nederlandsk lovgivning.
Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår, afgøres ved domstolene i Nederlandene.
13. Importtold og moms
Kunder er ansvarlige for eventuel importtold, afgifter eller moms, der pålægges ved levering i deres land; alle disse omkostninger er dog allerede inkluderet i prisen.
Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder og er uden for vores kontrol.
Sørg for at kende dit lands toldregler, før du foretager et køb.
14. Ændringer af vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser når som helst. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.
Det er dit ansvar jævnligt at gennemgå disse vilkår, så du er informeret om opdateringer.
Ved at bruge vores webshop bekræfter du, at du har læst og forstået disse servicevilkår og accepterer dem.